Achats FAQ

Q: mon colis sera-t-il facturé des droits de douane et des Taxes?

Note à tous les clients: toutes les taxes et les frais de douane seront déjà payés. Vous ne payez que ce que vous payez à la caisse.

 

Q: puis-je modifier ma commande une fois que la commande est en cours de traitement?

R: nous emballons vos produits très rapidement après la commande, ce qui signifie que votre commande ne peut pas être modifiée une fois que le statut de votre commande A changé en «traitement des commandes». Cela inclut la modification du mode de livraison, du mode de paiement, de l’adresse de livraison, de la couleur/quantité d’articles, ou l’application d’une remise.

Q: que faire si je Change d’avis et ne veux pas accepter le colis?

A: si vous n’acceptez pas ou ne signez pas pour le paquet quand il arrive à votre adresse, nous renverrons le paquet à l’un de nos entrepôts. Veuillez noter que vous serez responsable des frais de retour. Pour plus d’informations sur notre politique de retour, veuillez visiter notre page politique de retour et de remboursement ou nous contacter par email (info@joyor-france.com).

Q: dois-je payer immédiatement après la commande est passée?

R: une fois votre commande passée, veuillez effectuer le paiement dans le délai indiqué sur la page de paiement, sinon la commande sera annulée.